تكسيرتا تمنحك صورة واضحة وفورية عن كل ما يحدث في شبكة مراكز الصيانة المعتمدة لديك — من تتبع أعمال الصيانة والضمان، إلى معرفة أي الفنيين حاصل على الشهادة وأيهم لا، -- إلى اكتشاف الأعطال المتكررة قبل انتشارها، وضبط أداء كل مركز، والتحقق من أن الإصلاحات تمت بالفعل وليست مسجلة فقط.
معظم شبكات الصيانة لا تزال تعمل عبر ملفات Excel وواتساب وشهادات ورقية وتقارير متأخرة — مما يجعل المصنّع لا يرى ما يحدث فعلاً بعد تعيين أمر الضمان.
معظم المصنّعين يكتشفون هذه المشكلات بعد أسابيع أو أشهر — عبر الشكاوى وارتفاع تكاليف الضمان وتراجع رضا العملاء.
تكسيرتا تربط عمليات الضمان لديك مباشرةً بشبكة مراكز الصيانة المعتمدة. لا إيميلات. لا ملفات Excel. لا مكالمات لمتابعة الحالة.
ارفع أوامر الضمان دفعةً واحدة عبر Excel. عيّنها لمراكز الصيانة في ثوانٍ. تظهر الأوامر فوراً في قائمة المركز — دون أي تدخل يدوي.
مراكز الصيانة تحدث حالة الأمر في الوقت الفعلي من هواتف الفنيين. ترى كل تغيير في الحالة، وكل أمر متأخر، وكل توقيع يُجمع — دون أن تسأل أحداً.
كل أمر مكتمل له دليل تشفيري على الإتمام. التقارير تكشف الأداء والأعطال وثغرات الشهادات. كشوفات مالية تحسب تلقائياً ما تدين به لكل مركز.
جولة حية في بوابة المصنّع — إدارة أوامر الضمان، الرؤية الفورية للشبكة، تطبيق الشهادات، والتحقق من الاحتيال.
حين تصلك نزاعات الضمان، تحتاج دليلاً — لا رسالة واتساب وبلاغاً من عميل غاضب. الاحتيال في الضمان — إصلاحات وهمية، توقيعات مزورة، أوامر مسجّلة كمكتملة لم تُنجز — يكلف المصنّعين ملايين سنوياً. تكسيرتا تجعل الاحتيال قابلاً للكشف قبل أن تدفع.
شبكتك المعتمدة تعمل عبر عشرات المراكز ومئات الفنيين وآلاف أوامر الإصلاح. تكسيرتا تعرض البيانات المهمة لحظةً بلحظة — حتى تتصرف قبل أن تتحول المشكلات إلى شكاوى.
حين يتولى فني غير مؤهل إصلاح ضمان، تكون النتيجة زيارة مكررة وعميل محبط وعلامة تجارية تبدو غير محترفة. تكسيرتا تطبّق شروط الشهادة عند لحظة التعيين — قبل إرسال أمر العمل. ارفع محتوى التدريب من كتيبات الخدمة الرسمية، واعتمد الفنيين لفئات منتجات بعينها، واعرف من هو مؤهل ومن ليس كذلك عبر شبكتك كلها.
هذا الفني لم يجتز امتحان شهادة المصنّع المطلوب لهذه الفئة من الأجهزة. التعيين قد يخالف سياسة الضمان المعتمدة.
اختر فنياً معتمداًتوقف عن الاعتماد على الإيميلات والمكالمات لمتابعة تقدم أعمال الضمان. ارفع الأوامر دفعةً واحدة، عيّنها للمراكز المعتمدة، وشاهد كل تحديث في الحالة مباشرةً — دون أن تطلب تقريراً من أحد.
تحلل تكسيرتا باستمرار أعمال الضمان عبر شبكتك المعتمدة لاكتشاف الأعطال المتكررة قبل أن تتفاقم. تحصل على رؤية مبكرة لأنماط الأعطال حسب الموديل والقطعة والمنطقة والمركز — مما يمكّن فرق الجودة والهندسة من التصرف قبل تصاعد المشكلة. إذا تكررت قطعة أو عطل معين عبر عدة مراكز في فترة قصيرة، يرفع النظام تنبيهاً تلقائياً.
تكسيرتا تتتبع تلقائياً كل أمر ضمان مكتمل، والمبالغ المستحقة لكل مركز، وحالة التسوية، والأرصدة المتبقية — عبر شبكتك كاملة. ما كان يستغرق من موظف مالي أياماً من تجميع ملفات Excel أصبح الآن تقريراً بنقرة واحدة.
البيانات التشغيلية داخل شبكتك المعتمدة هي من أثمن ما تملكه — والآن معظمها غير مرئي. تكسيرتا تحوّلها إلى معلومات عملية منظمة يمكنك التصرف بناءً عليها فوراً أو تصديرها لفريق الإدارة.
مراكز الصيانة لن تنضم إلى نظام يكشف أعمالها للمصنّع. بُنيت تكسيرتا بفصل صارم للبيانات — المصنّع يرى فقط ما يخصه، وتحتفظ المراكز بتحكم كامل في بقية عملياتها. هذا هو ما يجعل الشبكة تنمو.
تكسيرتا مجانية للمصنّعين. مراكز الصيانة المعتمدة هي التي تدفع الاشتراك الشهري لإدارة أعمالها — إدارة الأوامر، الجدولة، تتبع الفنيين، التقارير المالية، والتدريب. أنت تحصل على إشراف كامل على الشبكة وحماية سلامة الضمان وتطبيق الشهادات — دون أن تدفع للنظام.
لوحة تحكم الشبكة، إدارة أوامر الضمان، تحليلات أداء المراكز، تتبع شهادات الفنيين، كشف الأعطال، نظرة مالية عامة، 15 تقريراً قابلاً للتحميل، وتحقق تشفيري من الاحتيال.
إدارة الأوامر، الجدولة، الفواتير الرقمية، تتبع الفنيين، التقارير المالية، نظام التدريب، وإدارة العملاء. تبدأ من 49 دولاراً شهرياً — أقل من أجر زيارة واحدة.
أنت تجلب شبكة مراكزك المعتمدة إلى تكسيرتا. المراكز تحصل على نظام احترافي ينفعها مباشرةً. أنت تحصل على تحكم تشغيلي في شبكة ضمانك كاملة. الجميع يستفيد.
مناسب لأي علامة تجارية تعتمد شبكة مراكز صيانة معتمدة — بغض النظر عن نوع المنتج أو المنطقة الجغرافية.
تكسيرتا تربط المصنّعين ومراكز الصيانة والفنيين في نظام تشغيلي واحد — تمنح المصنّع رؤية حقيقية لما يحدث فعلاً بعد تعيين أمر الضمان.
| الميزة | Excel وإيميل | برامج FSM العامة | تكسيرتا |
|---|---|---|---|
| رؤية فورية للمصنّع في عمليات المراكز | ✗ | ✗ | ✓ |
| تطبيق شهادات الفنيين لحظة التعيين | ✗ | ✗ | ✓ |
| تحقق تشفيري من صحة طلبات الضمان | ✗ | ✗ | ✓ |
| كشف الأعطال المتكررة عبر الشبكة | ✗ | ✗ | ✓ |
| تتبع تلقائي للمستحقات وكشوف المراكز | جزئي | ✗ | ✓ |
| دعم كامل للغة العربية وسوق الشرق الأوسط | ✗ | محدود | ✓ |
احجز عرضاً توضيحياً لترى كيف تساعدك تكسيرتا في متابعة أعمال الضمان، وتطبيق شهادات الفنيين، واكتشاف الاحتيال، وتتبع أداء المراكز، والحصول على رؤية فورية عبر شبكتك كاملة — دون أي تكلفة على مؤسستك.
مجاني للمصنّعين · لا التزام مسبق · مصمم لمصنّعي الأجهزة والتكييف والإلكترونيات